🌸 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE EL PERFUM
1. Introducción
Bienvenido a El Perfum una tienda virtual dedicada a la creación y comercialización de perfumes personalizados y de alta calidad. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.
2. Uso de la Aplicación
Al utilizar nuestra tienda virtual, te comprometes a hacer un uso responsable y respetuoso. No está permitido:
- Utilizar la plataforma con fines ilícitos o no autorizados.
- Interferir o comprometer el funcionamiento de la tienda.
- Acceder sin autorización a sistemas o datos privados.
3. Compras y Pagos
Los pagos se realizan mediante plataformas externas seguras. Todos los precios están expresados en pesos colombianos e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar precios en cualquier momento.
- Cancelar pedidos que no cumplan con nuestras políticas o presenten errores evidentes.
- Verificar la validez del pago antes de procesar un pedido.
4. Política de Devoluciones y Reembolsos
Queremos que ames tu fragancia. Si no estás satisfecho, puedes solicitar una devolución o reembolso:
📧 Solicítalo a elperfumejamundi@gmail.com📎 **Adjunta:** Comprobante de pago y una breve descripción del motivo.
⏱️ El reembolso se procesará en un plazo de hasta 8 días hábiles tras la revisión del caso. ⚠️ No se aceptan devoluciones de productos personalizados abiertos o usados.
5. Programa de Fidelización 🌟
Queremos premiar tu lealtad. Con cada compra acumulas puntos que puedes canjear por productos:
- Por cada $100.000COP ganas 1000 puntos
- Al acumular 100.000 puntos, puedes obtener descuentos especiales.
- Los puntos pueden ser usados como parte de pago en futuras compras.
6. Compromiso con el Medio Ambiente ♻️
En El Perfum creemos en la belleza con propósito. Por eso:
- Si reutilizas tus frascos vacíos de perfume, ganas puntos extra en nuestro programa de fidelización.
- Promovemos el uso consciente de los materiales para reducir residuos
- Al apoyar nuestras prácticas sostenibles, también estás cuidando el planeta 🌍.
7. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, productos, diseños, nombres y logotipos de El Perfum están protegidos por derechos de autor. Su reproducción o uso sin autorización está estrictamente prohibida.
8. Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios relevantes y te invitamos a revisarlos regularmente.
# 🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Compromiso con tu Privacidad
En El Perfum, valoramos tu confianza y protegemos tu información personal con responsabilidad, ética y transparencia.
2. Datos que Recopilamos
Cuando realizas un pedido o te registras en nuestra tienda, podemos recopilar:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío
- Historial de compras y preferencias
3. ¿Cómo usamos tu información?
Utilizamos tus datos para:
- Procesar tus pedidos de forma segura.
- Enviar actualizaciones de compra, promociones o recordatorios.
- Personalizar tu experiencia en nuestra tienda.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
**Nunca vendemos ni compartimos tu información con terceros.**
4. Seguridad de tus Datos
Protegemos tu información usando tecnologías seguras como Firebase Authentication y bases de datos protegidas Tomamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos.
5. Tus Derechos
Como usuario, tienes derecho a:
- Consultar qué datos tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección, actualización o eliminación de tus datos.
- Oponerte al tratamiento de tu información en cualquier momento.
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: `elperfumjamundi@[correo]`
✅ Aceptación
Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído y aceptado nuestros **Términos y Condiciones** y nuestra **Política de Privacidad**, incluyendo nuestro programa ecológico.