POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE MXPLAY+
1. INTRODUCCIÓN
MXPLAY+ se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe de manera clara y precisa cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen la información de quienes acceden a la plataforma, así como los derechos de los usuarios en materia de protección de datos.
La presente política se aplica a todos los servicios ofrecidos por MXPLAY+, incluyendo el streaming de contenido, los servicios de red social integrados, el acceso a material gubernamental y las herramientas de utilidad pública. Al utilizar la plataforma, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado las disposiciones aquí establecidas, así como los Términos y Condiciones de Uso disponibles en https://mxplay.godaddysites.com/.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
MXPLAY+ recopila información de tres categorías principales, siempre buscando minimizar la cantidad de datos personales requeridos:
2.1 Información de registro
- Nombre completo, dirección de correo electrónico válida y contraseña (cifrada) para la creación de la cuenta personal e intransferible.
- No se solicitan datos sensibles como información financiera, datos biométricos o información de origen étnico, salvo que el usuario los proporcione voluntariamente para trámites específicos (como predenuncias), en cuyo caso se tratarán según la legislación aplicable.
2.2 Información de uso
- Historial de visualización de contenido, búsquedas realizadas y patrones de interacción con la plataforma, con fines exclusivamente internos.
- No se recopilan datos sobre hábitos personales no relacionados con el uso de los servicios de MXPLAY+.
2.3 Información de dispositivo y técnica
- Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación y datos sobre la conexión a internet.
- Datos de cookies y herramientas de seguimiento internas, utilizados únicamente para mejorar el rendimiento y la seguridad de la plataforma (no para publicidad dirigida).
3. USO DE LA INFORMACIÓN
La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines, sin fines comerciales ni de lucro:
- Personalización del servicio: Recomendar contenido adaptado a los intereses del usuario, optimizar la navegación y ajustar la experiencia a las características del dispositivo.
- Mejora continua: Analizar patrones de uso para identificar áreas de mejora en la plataforma, corregir errores y ampliar funcionalidades.
- Comunicación oficial: Enviar notificaciones sobre actualizaciones de la plataforma, cambios en la Política de Privacidad o los Términos y Condiciones, y comunicados relevantes para el uso de los servicios. No se enviarán correos electrónicos de marketing ni promociones no solicitadas.
- Cumplimiento legal y seguridad: Prevenir actividades fraudulentas, proteger la integridad de la plataforma y responder a solicitudes legales de autoridades competentes.
4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
MXPLAY+ no comparte información personal de usuarios con terceros, salvo en los siguientes casos estrictamente regulados:
- Proveedores de servicios autorizados: Empresas que colaboran en la operación técnica de la plataforma (como proveedores de hosting o seguridad), bajo obligación contractual de proteger los datos y no utilizarlos para fines propios. Dado que MXPLAY+ no cuenta con servicios de pago ni transacciones monetarias, no se comparten datos con proveedores de pagos.
- Autoridades jurisdiccionales: Se proporcionará información solo en respuesta a órdenes judiciales, solicitudes legales válidas o para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de MXPLAY+, sus usuarios o terceros, según lo establecido por la legislación mexicana.
- Trámites de predenuncia: La información proporcionada por el usuario para presentar una predenuncia será remitida a la Fiscalía General de la República (FGR) o autoridades correspondientes, según lo dispuesto en los Términos y Condiciones.
5. SEGURIDAD DE LOS DATOS
MXPLAY+ implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones:
- Cifrado de datos sensibles (como contraseñas y correos electrónicos) durante la transmisión y el almacenamiento.
- Restricción del acceso a los datos solo a personal autorizado, con capacitación en protección de privacidad.
- Actualizaciones periódicas de los sistemas de seguridad para mitigar riesgos técnicos.
- Monitoreo de actividades sospechosas para prevenir fraudes o manipulaciones de la plataforma.
Es importante destacar que, aunque se toman todas las precauciones necesarias, ninguna medida de seguridad es 100% infalible. MXPLAY+ no se hace responsable de daños derivados de accesos no autorizados que sobrepasen sus medidas de protección.
6. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Según la legislación mexicana en materia de protección de datos personales, los usuarios tienen los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar conocer qué información personal se tiene registrada y cómo se utiliza.
- Rectificación: Solicitar corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de su información personal de los sistemas de MXPLAY+, siempre que no exista obligación legal de conservarla (por ejemplo, para trámites judiciales pendientes).
- Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos, salvo que sea necesario para el funcionamiento de los servicios o para cumplir con obligaciones legales.
- Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otra entidad, en formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud por escrito a través de los canales de contacto oficiales, proporcionando información que permita identificarlo como titular de la cuenta.
7. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
MXPLAY+ se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, principalmente para adaptarse a cambios en la legislación, en la plataforma o en los servicios ofrecidos.
- Los cambios significativos serán comunicados a los usuarios a través de la aplicación, el sitio web oficial o el correo electrónico registrado.
- El uso continuado de los servicios después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de la nueva versión de la política.
- La versión actualizada siempre estará disponible en https://mxplay.godaddysites.com/.
8. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO
Al abrir la aplicación por primera vez, se mostrará esta Política de Privacidad junto con un resumen breve de los Términos y Condiciones de Uso. El usuario contará con dos opciones:
- Aceptar: El usuario confirma haber leído, entendido y aceptado tanto la Política de Privacidad como los Términos y Condiciones vigentes, pudiendo acceder y utilizar todos los servicios de MXPLAY+.
- Cancelar: El usuario no acepta las disposiciones establecidas, por lo que no podrá registrarse ni hacer uso de la plataforma ni sus servicios.
El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento mediante la solicitud de cancelación de la cuenta y la eliminación de datos personales, según lo dispuesto en la sección 6.
9. CONTACTO
Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden contactar a MXPLAY+ a través de los siguientes canales oficiales:
- Correo electrónico: mxplayoficiall@protonmail.com; mxplayoficial@proton.me
- WhatsApp: +52 712 361 3306
- Sitio web oficial: https://mxplay.godaddysites.com