سياسة الخصوصية لتطبيق [طلبي]



1. المقدمة

نحن في [طلبي] نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها ومشاركتها وحمايتها أثناء استخدامك لتطبيقنا.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية منك عند استخدام التطبيق:

المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني عند الحاجة.

بيانات الطلبات: تفاصيل الطلبات التي تقوم بتقديمها، مثل المنطقة، المحافظة، المعلم، أرقام الهواتف، روابط المنتجات، حالة الطلب، ورقم الطلب.

بيانات الدعم الفني: الرسائل أو الاستفسارات التي ترسلها عبر قسم الدعم الفني، ورقم الواتساب للتواصل إذا قدمته.

المعلومات التقنية: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، وبيانات استخدام التطبيق لتحسين الأداء.

3. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وإدارتها.

تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات المستخدمين.

تحسين أداء التطبيق وتطوير خدماتنا.

4. مشاركة البيانات

لن نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

عند الحاجة لمعالجة الطلبات (مثل التواصل مع شركات التوصيل).

عند الالتزام بالقوانين أو الأوامر القضائية.

5. سياسة الطلبات

بمجرد إرسال الطلب، لا يمكن استرجاع المنتجات أو تبديلها أو إلغاء الطلب.

يرجى التأكد من صحة جميع البيانات ومراجعة الطلب قبل الإرسال.

6. الأمان

نلتزم بحماية بياناتك باستخدام أساليب أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الحذف.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات عن طريق التطبيق أو البريد الإلكتروني إذا كان مسجلاً.