Política de Privacidad – App IBW
Última actualización: 25 de diciembre de 2025
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando usas la aplicación móvil IBW (en adelante, la “App”), operada por [INSTITUTO BIBLICO WESLEYANO.
Si no estás de acuerdo con esta Política, por favor no uses la App.
1) Quiénes somos INSTITUTO BIBLICO WESLEYANO
Responsable: IGLESIA WESLEYANA
País/Ciudad: [BELLO ANTIOQUIA,COLOMBIA]
Correo de contacto: QCALON@GMAIL.COM- sedeoccidenteibwesleyano@gmail.com
2) Información que recopilamos
Dependiendo de cómo uses la App, podemos recopilar:
A. Información que tú nos proporcionas
Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (si creas cuenta).
Perfil opcional: foto, iglesia/ministerio, país/ciudad, preferencias.
Contenido que envías: comentarios, solicitudes, mensajes al soporte.
Pagos (si aplica): no almacenamos el número completo de tu tarjeta; los pagos se procesan por el proveedor de pago o por la tienda.
B. Información recopilada automáticamente
Datos de uso: pantallas visitadas, interacciones, tiempo de sesión, eventos dentro de la App.
Datos técnicos: modelo del dispositivo, sistema operativo, idioma, identificadores publicitarios (si se usan), dirección IP aproximada, registros de fallos (crash logs).
Identificadores de la App: ID de instalación o token para notificaciones (si las activas).
C. Información sensible
La App no solicita datos sensibles (p. ej., salud, biometría, religión) como requisito. Si en tu perfil o contenido compartes información personal o sensible voluntariamente, será tratada con el mismo cuidado y solo para los fines descritos.
D. Menores de edad
La App está dirigida a público general y/o comunidad educativa. Si tu servicio está dirigido a menores, te recomendamos implementar controles y consentimiento parental donde aplique. En general, no recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento del acudiente/tutor cuando sea requerido por ley.
3) Para qué usamos tu información (finalidades)
Usamos tus datos para:
Crear y administrar tu cuenta y permitirte iniciar sesión.
Prestar las funciones de la App (clases, lecturas, planes, progreso, marcadores, etc.).
Personalizar tu experiencia (recomendaciones, recordatorios, preferencias).
Enviar comunicaciones relacionadas al servicio (confirmaciones, cambios importantes, soporte).
Notificaciones push (si las habilitas).
Mejorar y asegurar la App, analizando uso, rendimiento y errores.
Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
Prevenir fraude y abuso y proteger la seguridad de los usuarios.
4) Base legal (cuando aplique)
Tratamos datos con base en:
Tu consentimiento, cuando corresponde (p. ej., marketing, notificaciones).
Ejecución de un contrato/servicio, para operar la App.
Interés legítimo, para mejorar seguridad y rendimiento.
Obligación legal, cuando debamos conservar o entregar información.
5) Permisos del dispositivo
La App puede solicitar permisos como:
Notificaciones (para recordatorios y avisos).
Cámara/galería (si subes foto o archivos).
Almacenamiento (para descargas dentro de la App).
Micrófono (solo si hay funciones de audio/clases en vivo).
Puedes revocar permisos desde la configuración de tu dispositivo. Algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.
6) Con quién compartimos tu información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos solo cuando sea necesario con:
Proveedores de servicios: hosting, analítica, envío de correos, soporte, mensajería, procesamiento de pagos, notificaciones (actúan como encargados y bajo instrucciones).
Tiendas y plataformas: Google Play / App Store, cuando gestionan compras o suscripciones.
Autoridades: si una norma lo exige o para proteger derechos, seguridad y prevenir fraudes.
Fusiones/cambios corporativos: si el Instituto se reorganiza, se fusiona o transfiere la App (te informaremos según corresponda).
7) Analítica, cookies y tecnologías similares
Podemos usar herramientas de analítica y medición dentro de la App (por ejemplo, para entender qué funciones se usan más y mejorar estabilidad).
Si usamos identificadores publicitarios o medición con fines no esenciales, te pediremos consentimiento cuando aplique.
8) Transferencias internacionales
Si operamos o alojamos datos en servidores fuera de tu país, tomaremos medidas para que exista un nivel adecuado de protección (p. ej., acuerdos con proveedores, cláusulas contractuales, medidas de seguridad).
9) Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información (cifrado en tránsito, controles de acceso, buenas prácticas).
Aun así, ningún sistema es 100% seguro; si ocurre un incidente relevante, actuaremos conforme a la ley y buenas prácticas.
10) Conservación de datos
Conservamos tu información:
Mientras mantengas tu cuenta activa o sea necesaria para prestarte el servicio.
Por periodos adicionales si la ley lo exige (p. ej., registros contables) o para resolver disputas.
Luego la eliminamos o anonimizamos de forma segura.
11) Tus derechos y cómo ejercerlos
Según tu país, puedes tener derecho a:
Acceder, actualizar o corregir tus datos.
Solicitar eliminación de tu cuenta/datos.
Oponerte o limitar el tratamiento en ciertos casos.
Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Pedir portabilidad (en algunos marcos legales).
Cómo hacerlo: escríbenos a sedeoccidenteibwesleyano@gmail.com con el asunto “Privacidad – Derechos del titular”, indicando tu correo de cuenta y tu solicitud. Podemos pedirte verificación de identidad.
12) Eliminación de cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde [RUTA EN LA APP / SOPORTE] o escribiendo a sedeoccidenteibwesleyano@gmail.com.
Al eliminarla, perderás acceso y se borrará o anonimizará información, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.
13) Comunicaciones y marketing
Podemos enviarte mensajes operativos (necesarios para el servicio).
Mensajes promocionales solo si aplica y podrás darte de baja en cualquier momento desde el enlace de baja o configuración de la App.
14) Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política. Si el cambio es importante, lo notificaremos en la App o por correo. La fecha de “Última actualización” indicará la versión vigente.
15) Contacto
Para dudas o solicitudes:
Correo: sedeoccidenteibwesleyano@gmail.com
Entidad: INSTITUTO WESLEYANO