سياسة الخصوصية لتطبيق المتجر الإلكتروني


نحن في متجر ا لشعراوية نحترم خصوصيتك ونسعى لحماية بياناتك الشخصية. تهدف هذه السياسة لشرح كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها
أولاً: المعلومات التي يقدمها المستخدم مباشرة

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند التسجيل أو استخدام خدمات التطبيق:

الاسم الكامل

رقم الهاتف

عنوان البريد الإلكتروني

عناوين الشحن والفواتير

أي معلومات تزوّدنا بها عند التواصل معنا

ثانياً: المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

يجمع التطبيق بعض البيانات تلقائياً لتحسين الخدمة، مثل:

نوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل

عنوان IP

بيانات الاستخدام (عدد الزيارات، الصفحات المستخدمة، مدة الجلسة)

معرفات الإعلانات (مثل Ad ID)

ثالثاً: بيانات الدفع

يتم إجراء عمليات الدفع عبر مزوّدي دفع خارجيين آمنين.

نحن لا نخزّن معلومات بطاقات الدفع داخل التطبيق.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك من أجل:

إنشاء الحساب وإدارة طلباتك

معالجة عمليات الشراء والشحن

تحسين الأداء وتجربة المستخدم

إرسال إشعارات حول الطلبات أو العروض (يمكنك إيقافها)

منع الاحتيال وضمان الأمان

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بعض البيانات مع جهات خارجية موثوقة فقط عند الضرورة:

شركات الشحن لتوصيل الطلبات

بوابات الدفع لمعالجة المعاملات

أدوات التحليل (مثل Google Analytics) لتحسين الأداء

الامتثال للقوانين إذا طُلب ذلك رسمياً

ولا نقوم ببيع بياناتك لأي طرف ثالث.

4. حماية المعلومات

نلتزم باتخاذ إجراءات أمنية لحماية بياناتك من:

الوصول غير المصرح به

الاستخدام أو التعديل غير القانوني

التسريب أو الضياع

لكن لا يمكن ضمان حماية 100% بسبب طبيعة الإنترنت.

5. حقوق المستخدم

يحق لك:

الوصول إلى بياناتك

طلب تعديلها أو حذفها

إغلاق حسابك نهائياً

إيقاف الإشعارات التسويقية

للقيام بذلك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد:
[ضع بريد الدعم]

6. خصوصية الأطفال

لا يستهدف التطبيق الأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نقوم بجمع بياناتهم عمداً.

7. روابط لمواقع خارجية

قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع أو خدمات أخرى، ولسنا مسؤولين عن سياساتها.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة، وسيتم نشر التعديل داخل التطبيق أو على صفحتنا الرسمية.

9. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: naeel.baadran@gmail.com
رقم الهاتف: [0595199323