POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES DE SERVICIO DE NEXYGO

Última actualización y entrada en vigor: Abril de 2026

En NexyGo: Minijuegos y Premios, la privacidad de nuestros usuarios y la seguridad de sus datos son nuestra máxima prioridad. Este extenso documento de Política de Privacidad describe exhaustivamente los tipos de información personal y no personal que recibimos, recopilamos y cómo se utilizan en nuestra plataforma de entretenimiento digital interactivo.

1. RECOPILACIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN
Para una mejor experiencia al utilizar nuestro Servicio de minijuegos casuales y la gestión del ecosistema interno de recompensas virtuales, es posible que le solicitemos que nos proporcione cierta información de identificación personal. La información que solicitamos será retenida por nosotros y utilizada como se describe en esta política de privacidad.
La aplicación utiliza servicios de terceros que pueden recopilar información utilizada para identificarlo, específicamente para fines de análisis de estabilidad de los juegos y entrega de publicidad relevante.

2. DATOS DE REGISTRO (LOG DATA) Y RENDIMIENTO DE JUEGOS
Queremos informarle que cada vez que utiliza nuestro Servicio y disfruta de nuestro catálogo de minijuegos, en caso de un error en la aplicación, recopilamos datos e información (a través de productos de terceros) en su teléfono llamados Datos de Registro. Estos Datos de Registro pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet ("IP") de su dispositivo, el nombre del dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración de la aplicación al utilizar nuestro Servicio, la hora y la fecha de su uso del Servicio, y otras estadísticas estrictamente enfocadas en el rendimiento del software y la latencia de los minijuegos.

3. PROVEEDORES DE SERVICIOS Y TERCEROS (PUBLICIDAD Y ANALÍTICA)
Podemos emplear empresas e individuos de terceros por las siguientes razones:

Para facilitar la carga rápida de nuestros minijuegos (Servidores CDN).

Para proporcionar el Servicio de monetización publicitaria (Google AdMob).

Para ayudar en la mitigación de fraudes y abuso de nuestro generador de recompensas virtuales.
Deseamos informar a los usuarios de este Servicio que estos terceros tienen acceso a su Información Personal de Identificación de Publicidad (Ad ID). El motivo es realizar las tareas asignadas a ellos en nuestro nombre (mostrar anuncios relevantes basados en su región). Sin embargo, están obligados a no divulgar ni utilizar la información para ningún otro propósito.

4. POLÍTICA DE RECOMPENSAS VIRTUALES Y ECOSISTEMA CERRADO
NexyGo ofrece un sistema de recompensas basado en la participación del usuario en los minijuegos. Las recompensas, pases y cofres generados en la sección "Centro de Recompensas" son bienes de ecosistema cerrado. Toda interacción, obtención y canje de códigos promocionales, niveles de cuenta y beneficios digitales se rigen por políticas de uso único. Nos reservamos el derecho de suspender identificadores de dispositivos que utilicen software de automatización (bots o autoclickers) para alterar la economía de los minijuegos.

5. SEGURIDAD DE LOS DATOS Y CIFRADO
Valoramos su confianza al proporcionarnos su información. Por lo tanto, nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para protegerla. Los datos transmitidos entre su dispositivo y nuestros servidores de juegos están cifrados mediante protocolos TLS/SSL. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y confiable, y no podemos garantizar su absoluta seguridad.

6. RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS (DATA DELETION POLICY)
En estricto cumplimiento con las normativas globales de privacidad (incluidas las directrices de Google Play 2026), usted tiene el derecho absoluto de solicitar la eliminación de sus datos y de su cuenta. Para solicitar la eliminación de su progreso en los juegos, historial de recompensas virtuales y cualquier identificador asociado a usted, puede ejercer la opción de "Eliminar Cuenta" dentro de la configuración de la aplicación o contactar a nuestro equipo de soporte técnico oficial. Al recibir la solicitud, los datos se eliminarán de nuestros servidores activos en un plazo no mayor a 14 días hábiles.

7. PRIVACIDAD INFANTIL (COPPA)
Estos Servicios no se dirigen a personas menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 13 años. En el caso de que descubramos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal durante el uso de los minijuegos, la eliminamos inmediatamente de nuestros servidores. Si usted es un padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros para que podamos realizar las acciones necesarias.

8. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en la funcionalidad de los juegos o integraciones de nuevas redes publicitarias. Por lo tanto, se le recomienda revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

9. CONTACTO Y SOPORTE VIP
Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestra Política de Privacidad, el funcionamiento de los juegos o la gestión de sus recompensas virtuales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del enlace de la Comunidad Oficial proporcionado en el Centro de Ayuda de la aplicación.