Política de Privacidad
Última actualización: 20 de mayo de 2026
Bienvenido a nuestra plataforma de transferencias y servicios digitales. La privacidad y seguridad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada dentro de nuestra aplicación y servicios relacionados.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas la aplicación:
Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico
Información bancaria o billetera digital
Tipo de cuenta utilizada
País de destino
Historial de solicitudes y transferencias
Dirección IP
Datos técnicos del dispositivo
Navegador utilizado
Sistema operativo
Tiempo de uso de la plataforma
También podemos recopilar información relacionada con:
pagos,
validaciones de seguridad,
prevención de fraude,
soporte técnico,
y mejora del servicio.
2. Uso de la información
La información recopilada es utilizada para:
Procesar solicitudes de transferencias
Validar operaciones realizadas
Mejorar la experiencia del usuario
Brindar soporte técnico
Detectar actividades sospechosas o fraudulentas
Cumplir obligaciones legales
Mostrar conversiones y cálculos en tiempo real
Gestionar pagos y confirmaciones
Optimizar el funcionamiento de la plataforma
3. Protección de datos
Implementamos medidas técnicas, administrativas y de seguridad para proteger la información de los usuarios contra:
accesos no autorizados,
pérdidas,
alteraciones,
divulgaciones,
o usos indebidos.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta en internet.
4. Compartición de información
No vendemos información personal de los usuarios.
La información podrá compartirse únicamente en los siguientes casos:
Procesadores de pagos
Entidades financieras
Servicios de verificación
Autoridades legales cuando sea requerido
Proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma
Todos los terceros utilizados deben cumplir medidas razonables de privacidad y seguridad.
5. Cookies y tecnologías similares
La aplicación puede utilizar:
cookies,
almacenamiento local,
tecnologías de sesión,
herramientas analíticas,
y servicios publicitarios.
Estas tecnologías ayudan a:
recordar preferencias,
mejorar rendimiento,
prevenir fraudes,
y personalizar contenido.
6. Publicidad y monetización
La plataforma puede mostrar anuncios mediante servicios de terceros como redes publicitarias o herramientas de monetización móvil.
Estos servicios podrían recopilar información técnica limitada para mostrar publicidad relevante.
7. Retención de datos
La información podrá conservarse durante el tiempo necesario para:
operar el servicio,
cumplir obligaciones legales,
resolver disputas,
prevenir fraudes,
y hacer cumplir nuestras políticas.
8. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de:
verificar correctamente los datos ingresados,
proteger su dispositivo,
mantener segura su información,
y utilizar la plataforma de manera legal.
No nos responsabilizamos por errores causados por información incorrecta proporcionada por el usuario.
9. Limitación de responsabilidad
La plataforma funciona como intermediario tecnológico para facilitar solicitudes y gestión de transferencias.
No garantizamos:
disponibilidad continua,
ausencia de errores,
retrasos bancarios,
ni interrupciones causadas por terceros.
Los tiempos de procesamiento pueden variar según:
bancos,
países,
métodos de pago,
validaciones,
horarios,
o verificaciones adicionales.
10. Prevención de fraude y seguridad
Nos reservamos el derecho de:
rechazar operaciones,
limitar funciones,
solicitar verificaciones,
suspender cuentas,
o cancelar solicitudes sospechosas.
Esto incluye actividades relacionadas con:
fraude,
lavado de dinero,
uso indebido,
suplantación,
o incumplimiento legal.
11. Menores de edad
La plataforma no está dirigida a menores de edad. Al utilizar el servicio, el usuario declara tener capacidad legal suficiente según las leyes aplicables.
12. Servicios externos
La aplicación puede contener enlaces o integraciones con servicios externos como:
plataformas de pago,
billeteras digitales,
WhatsApp,
servicios bancarios,
herramientas analíticas,
y servicios publicitarios.
No somos responsables de las políticas o prácticas de terceros.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso.
El uso continuo de la plataforma después de modificaciones implica aceptación de los cambios realizados.
14. Aceptación
Al utilizar esta aplicación, el usuario acepta esta Política de Privacidad y el tratamiento de datos descrito anteriormente.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad, soporte o seguridad, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales disponibles dentro de la plataforma.